CRM pour PME : clients, leads et rendez-vous
Le CRM de MGA Follow UP centralise les clients, les prospects (leads), les rendez-vous et les échanges d'une entreprise dans un seul outil. Il aide les équipes commerciales à suivre chaque relation, à relancer au bon moment et à transformer davantage de prospects en clients.
Why choose this feature
Fiche client unique
Retrouvez l'historique complet de chaque client : achats, messages, rendez-vous et notes, au même endroit.
Suivi des leads
Suivez vos prospects étape par étape, de la prise de contact à la conversion, et n'oubliez plus aucune relance.
Rendez-vous et rappels
Planifiez les rendez-vous, envoyez des rappels et réduisez les oublis qui coûtent des ventes.
Messagerie intégrée
Échangez avec vos clients et votre équipe depuis la plateforme, avec fils de discussion et modèles de messages.
How it works
- 1
Importez vos contacts
Ajoutez vos clients et prospects manuellement ou par import de fichier.
- 2
Qualifiez les leads
Classez chaque prospect par étape (nouveau, en discussion, gagné, perdu) et assignez-le à un commercial.
- 3
Planifiez les actions
Programmez rendez-vous et relances ; l'équipe reçoit des rappels pour ne rien laisser passer.
- 4
Mesurez la conversion
Suivez le taux de transformation et identifiez les prospects à fort potentiel.
Questions fréquentes
À quoi sert un CRM pour une petite entreprise ?
Un CRM centralise clients et prospects pour ne perdre aucune opportunité : historique, relances, rendez-vous. Pour une PME, cela signifie plus de ventes conclues et un suivi commercial professionnel sans tableur dispersé.
Le CRM est-il relié aux ventes ?
Oui. Le CRM partage les mêmes données que le point de vente et la facturation. La fiche d'un client affiche donc ses achats réels, ce qui aide à personnaliser les relances et les offres.
Peut-on gérer une équipe commerciale ?
Oui. Vous assignez les leads à des membres de l'équipe, définissez leurs permissions et suivez l'activité de chacun. Chaque commercial voit ses prospects et ses rendez-vous.
Les rappels de rendez-vous sont-ils automatiques ?
Oui. Une fois un rendez-vous planifié, l'application envoie des rappels pour limiter les oublis, côté équipe comme côté client selon la configuration.